Recibo de agua alto en Monterrey: cómo saber si es una fuga y cómo pedir el ajuste

Primero, la prueba del medidor

La propia empresa sugiere cerrar todas las llaves y mirar la carátula del medidor: si el indicador de flujo se mueve, hay una fuga.

Las reglas del ajuste por fuga (SADM)

• El recibo debe mostrar un aumento de 100 por ciento o más sobre el promedio de 12 meses.
• Se pide dentro de los últimos 6 meses.
• Tienes que reparar la fuga y guardar fotos y comprobantes con fechas que coincidan.
• Piden al titular con INE (o al inquilino con contrato de arrendamiento) y que no haya adeudo vencido antes de los meses de consumo alto.
• Los usuarios domésticos con consumo de más del doble pueden pedirlo en línea, en la «Alta de Aclaraciones» del sitio de SADM.
• La respuesta llega por correo en 15 días hábiles (30 si el monto pasa de $20,000 o es un caso repetido).
• Se puede usar una vez cada 12 meses.

Si no encuentras ninguna fuga

Si el medidor no se mueve con las llaves cerradas y el recibo sigue pareciendo alto, haz una aclaración en el mismo sitio de SADM o llama al 073, que atiende las 24 horas, todos los días. Un plomero no puede corregir una lectura de la empresa.

Si la fuga está en tu casa

Para localizarla y repararla, un plomero es quien lo hace. Mira cuánto se publica en la página de reparar una fuga de agua.